黑猫投诉【投诉进口】发布9月份企业投诉处理红黑榜单，月黑亿补数据均来源于黑猫投诉途径，猫投反映了企业在黑猫投诉途径的诉归商范投诉处理处理状况。
到2023年9月底，纳电黑猫投诉途径累计收到顾客有用投诉超1557万件，畴红9月有用投诉超41万件。黑榜
为了愈加精准、拼多及时的多百单频展示不同细分消费范畴企业在黑猫途径的客诉处理状况，红黑榜单除了按职业区分，助无还会依据近期热门消费事情设置“最受重视范畴榜单”，故砍为顾客供给更有价值的月黑亿补消费参阅。
。猫投关键词：拼多多百亿补助无故砍单频现。诉归商范
近期多位顾客表明，纳电经过拼多多“百亿补助”频道购买手机时呈现无故砍单状况，畴红拼多多在无任何告诉的状况下以“订单反常”、“账号反常”等理由直接退单，咨询客服相同无法得到有用答复，一起拼多多途径也未给出相应的补偿计划。现在黑猫投诉途径上“拼多多砍单”相关投诉近5000条，拼多多途径累计收到投诉八十余万条，回复率缺乏20%。
黑猫投诉9月职业榜单。
同享服务。
黑榜：速绿充电 、花小电充电宝 、摩捷出行 、南瓜侠 、IGO同享轿车 、壹彩充 、咻电 、小电科技 、小彬出行 、来电。
红榜：哈啰 、GoFun出行 、怪兽充电 、松果电单车 、街电 、公民出行 、搜电 、芒果电单车。
购物途径。
黑榜：淘宝商城、闲鱼 、天猫 、1688 、拼多多 、东淘严选 、媛福达 、淘特 、蜜堂 、朴璞快充。
红榜： 爱用商城 、GOAT 、东方福利网 、苏宁易购 、高光时间 、转转 、羊小咩 、全球购骑士特权 、小当收回 、叮咚买菜。
旅行出行住宿。
黑榜：拍小租 、我国国际航空 、西部航空 、四川航空 、首都航空 、深圳航空 、远东航空服务 、成都航空 、风味出行 、骑享租。
红榜：智行火车票 、携程出行服务 、同程出行服务 、成都海洋商旅 、四季贵宾 、去哪儿网 、高铁管家 、神州租车 、一嗨租车 、全球畅行联盟。
文娱日子。
黑榜：大麦 、优酷 、淘票票 、纷玩岛 、秀动 、微信 、大河票务网 、腾讯公司 、联联周边游 、上海金润ETC。
红榜：扫描全能王 、爱奇艺 、HJ花境规划 、高德地图 、南宁多优乐网络 、全民枪神边境王者 、百度地图 、驾考宝典 、元气魔盒 、扭扭魔盒。
教育训练。
黑榜：深圳满天星斗教育 、广州中教在线教育科技有限公司 、兴为教育 、小步在家早教 、衡阳趣职科技有限公司 、升学教育 、潭州教育 、大鹏教育 、北京勤勉教育 、熳点烘焙训练校园。
红榜：杭州谋事文明、墨言教育 、启牛书院 、众源战略 、讲真 、中职通教育 、山东万泽 、十方融海 、河南中安建培 、艺扬在线。
最终，黑猫再次提示广阔顾客：
黑猫投诉是一个公益途径，帮助顾客处理消费胶葛不收取任何费用，凡是以途径官方或合作方名义进行收费处理投诉的均为假充、欺诈行为，请顾客进步警觉，及时向途径官方告发相关账号并报警。
在黑猫途径建议投诉后，胶葛处理会由被投诉企业与顾客进行联络交流，黑猫途径不会有客服人员自动联络介入帮助退款！也请我们挑选官方途径处理消费胶葛，不要轻信第三方组织或小我私家处理署理退费以防止上当受骗，如遇欺诈请及时向警方反映。
顾客现在可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）。
“黑猫投诉”客户端（请从正规使用商铺下载）。
“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）。
如我们发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousuvip.sina.com。
为防备小我私家信息走漏以及上圈套，请注意以下事项：
1、提交投诉前，请细心检查投诉文字及图片依据中是不是露出自己的名字、联络方法、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片触及隐私信息，请躲藏图片或提早打码处理。
2、请我们挑选官方途径处理消费胶葛，不要轻信站内私信及谈论区供给的胶葛处理途径、联络方法或自称工作人员的账号，不要随意经过QQ或微信等方法增加陌生人，特别警觉“交钱即可优先处理”、“有特别途径可帮助处理退费”等表述。
3、请不要向陌生人供给银行卡号、暗码、身份证号、验证码等信息，更不要经过二维码或不明链接随意汇款，谨防上圈套，如遇欺诈请及时报警。
4、对00最初的境外德律风请进步警觉，不要容易信任来电时的显现称号。
5、正规企业客服处理投诉后，会经过顾客的原付款途径进行退费，如对方要求经过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请进步警觉，防止供给小我私家信息或进行交纳“冻结金”“验证金”“保证金”等转账操作。
为了会集资源和力气更好的为我们服务，黑猫投诉现在只承受顾客在实践消费进程傍边遇到胶葛的相关投诉，也请我们理解和支持。
